Conditions générales d’utilisation
1. Éditeur du site
Le présent site est édité par Atelier MOP, entreprise individuelle, basée à Lyon, France.
Email : mop.atelier@gmail.com
Le site a pour objet la présentation et la vente de produits, ainsi que la présentation de services liés à l’art de la table, au design et à l’événementiel.
2. Objet des CGU
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site par tout utilisateur.
L’accès et la navigation sur le site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
3. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Atelier MOP s’efforce d’assurer un accès continu au site, mais ne peut garantir une disponibilité permanente. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou raisons techniques.
4. Contenu du site
Le site propose :
la vente de produits (vaisselle artisanale et objets)
la présentation de prestations (location, personnalisation, scénographie événementielle)
du contenu éditorial (articles, inspirations, Foodie Places…)
Les informations fournies sont données à titre indicatif et peuvent évoluer à tout moment.
5. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, photographies, identité visuelle, logo, etc.) est la propriété exclusive d’Atelier MOP, sauf mention contraire.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.
6. Produits et caractère artisanal
Les produits proposés par Atelier MOP sont réalisés à partir de vaisselle de seconde main, retravaillée de manière artisanale.
À ce titre :
chaque pièce est unique
des variations de forme, de couleur ou de texture peuvent exister
certaines traces du temps ou irrégularités peuvent être visibles
Ces caractéristiques font partie intégrante du projet et ne peuvent être considérées comme des défauts.
7. Responsabilité
Atelier MOP s’efforce de fournir des informations fiables et à jour, mais ne saurait être tenue responsable :
des erreurs ou omissions
d’un mauvais usage du site par l’utilisateur
d’éventuels dommages liés à l’utilisation du site
L’utilisateur est seul responsable de l’usage qu’il fait des informations disponibles.
8. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites externes. Atelier MOP ne peut être tenue responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites tiers.
9. Données personnelles
Des données personnelles peuvent être collectées via le site (formulaire de contact, newsletter, commande…).
Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation avec l’utilisateur (traitement des commandes, communication, etc.).
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, en contactant : mop.atelier@gmail.com
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et analyser la navigation.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.
11. Modification des CGU
Atelier MOP se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la navigation sur le site.
12. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Article 1 — Identification du vendeur
Atelier MOP
Entrepreneur individuel
Lyon, France
Email : mop.atelier@gmail.com
Article 2 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées via le site internet d’Atelier MOP.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont des pièces de vaisselle issues de seconde main, retravaillées artisanalement.
Chaque pièce est unique. Elle peut présenter des variations de forme, de teinte, de texture ou de finition, ainsi que de légères irrégularités liées à son histoire et à sa transformation.
Ces caractéristiques font partie intégrante du projet et ne peuvent être considérées comme des défauts.
Article 4 — Commande
Le client sélectionne les produits de son choix sur le site.
Toute commande est validée après confirmation du paiement.
Atelier MOP se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de problème de paiement.
Article 5 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Atelier MOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.
Article 6 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire.
La commande est considérée comme validée après acceptation du paiement.
Article 7 — Livraison
Les produits sont expédiés en France et en Europe.
Délais indicatifs : 5 à 10 jours ouvrés, selon disponibilité des pièces.
Les commandes peuvent être composées :
de produits en stock (expédition rapide)
de produits réalisés à la demande (délais ajustés)
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
en parfait état
dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 9 — Conditions de retour spécifiques
En raison du caractère artisanal et upcyclé des pièces, certains éléments ne peuvent pas justifier un retour, notamment :
ébréchures légères ou marques existantes
irrégularités de surface ou d’émail
variations de couleur ou de texture
finitions non uniformes
Ces particularités sont inhérentes au processus de création et pleinement assumées.
En revanche, un retour pourra être accepté en cas de :
casse durant le transport
défaut majeur non conforme à la description
Article 10 — Remboursement
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
Il sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 11 — Responsabilité
Atelier MOP ne saurait être tenu responsable :
des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit
des retards de livraison imputables aux transporteurs
Article 12 — Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, créations) sont la propriété exclusive d’Atelier MOP.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
Article 13 — Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Le client peut demander la modification ou la suppression de ses données à tout moment.
Article 14 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
ANNEXE — Prestations
Location
Les conditions de location (durée, caution, casse, restitution) feront l’objet d’un contrat spécifique.
Personnalisation
Les pièces personnalisées ou réalisées sur demande ne sont ni échangeables ni remboursables.
Scénographie événementielle
Les prestations événementielles font l’objet de devis et conditions spécifiques validés avant chaque projet.